개인정보처리방침

최종 업데이트: 2026년 4월 8일

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「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수합니다.
회사는 본 개인정보처리방침을 통해 이용자가 제공한 개인정보가 어떤 목적과 방식으로 이용되는지,
그리고 이를 보호하기 위해 어떤 조치를 취하고 있는지 안내합니다.

1. 수집하는 개인정보 항목

회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같은 정보를 수집할 수 있습니다.

회원가입 및 로그인 시: 이름, 이메일 주소, 휴대전화번호, 비밀번호, 프로필 정보
간병인 프로필 등록 시: 자격정보, 경력정보, 근무 가능 지역, 근무 가능 시간, 자기소개, 사진
보호자 서비스 이용 시: 환자 상태 정보, 요청 조건, 지역, 일정, 상담 및 채팅 내용
서비스 이용 과정에서 자동 수집: 접속 로그, 기기 정보, 앱 버전, IP 주소, 쿠키 또는 유사 기술 기반 정보
문의 접수 시: 이름, 이메일, 문의 내용

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

회원 식별 및 본인 확인
간병인과 보호자 간 매칭 서비스 제공
프로필 등록, 추천, 채팅, 일정 조율 등 핵심 기능 제공
이용 문의 응대 및 고객지원
서비스 품질 개선, 오류 분석, 보안 관리
부정 이용 방지 및 분쟁 대응
법령상 의무 이행

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
다만, 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우 관련 법령에서 정한 기간 동안 보관할 수 있습니다.

회원 정보: 회원 탈퇴 시까지
서비스 이용 기록: 목적 달성 후 또는 관련 법령상 보존 기간 종료 시까지
전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 등 관련 법령에 따른 보존이 필요한 정보는 해당 법정 보존기간 동안 보관

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다.
다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

이용자가 사전에 동의한 경우
법령에 따라 제공 의무가 발생한 경우
서비스 제공을 위해 필요한 범위 내에서 보호자와 간병인 간 정보 공유가 필요한 경우

5. 개인정보 처리의 위탁

회사는 원활한 서비스 운영을 위해 일부 업무를 외부 업체에 위탁할 수 있습니다.
이 경우 관련 법령에 따라 위탁계약 체결 시 개인정보 보호가 안전하게 이루어지도록 필요한 조치를 취합니다.

예시: 클라우드 서버 운영, 데이터베이스 관리, 고객 문의 처리, 분석 도구 운영

6. 이용자의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

개인정보 열람 요청
개인정보 정정 및 삭제 요청
처리 정지 요청
회원 탈퇴 요청

위 권리 행사는 회사의 문의처를 통해 요청할 수 있으며,
회사는 관련 법령에 따라 지체 없이 조치합니다.

7. 개인정보 파기 절차 및 방법

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는
지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

전자적 파일 형태: 복구가 불가능한 방식으로 영구 삭제
종이 문서 형태: 분쇄 또는 소각

8. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보 보호를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

접근 권한 관리 및 최소화
접속 기록 보관 및 모니터링
암호화 또는 이에 준하는 보호 조치
보안 업데이트 및 시스템 점검

9. 쿠키 및 유사 기술의 사용

회사는 이용자 편의 제공, 서비스 개선, 접속 통계 분석 등을 위해 쿠키 또는 유사 기술을 사용할 수 있습니다.
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10. 아동의 개인정보

회사는 원칙적으로 아동의 개인정보를 의도적으로 수집하지 않습니다.
법정대리인의 동의가 필요한 경우 관련 법령에 따라 필요한 절차를 따릅니다.

11. 개인정보 보호책임자 및 문의처

개인정보 관련 문의, 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요청은 아래 연락처로 문의할 수 있습니다.

서비스명: 곁은(KYOT)
이메일: kyot.team@gmail.com

12. 개인정보처리방침의 변경

본 개인정보처리방침은 법령, 정책 또는 서비스 변경에 따라 수정될 수 있으며,
변경 시 본 페이지를 통해 공지합니다.